Скандал в небе: 5 шокирующих фактов о незаконных сборах авиакомпаний в Испании
Министерство потребления Испании раскрывает новые нарушения в авиационной отрасли
Министерство потребления Испании запустило административное расследование против еще одной авиакомпании, обвиняемой в незаконных сборах за ручную кладь и бронирование мест для несовершеннолетних или пассажиров с ограниченной мобильностью. Это уже не первый случай, когда перевозчики оказываются в центре скандала, связанного с обманом потребителей.
«Взимание платы за ручную кладь — это не просто несправедливость, это прямое нарушение прав пассажиров», — заявил представитель министерства.
Расследование дополняет уже существующие дела против пяти бюджетных авиакомпаний: Ryanair, Vueling, Easyjet, Norwegian и Volotea. Им предъявлены обвинения в недобросовестных практиках, а общая сумма штрафов может достичь 179 миллионов евро. Новая авиакомпания пока не названа, но штраф для нее может составить до одного миллиона евро или в 6–8 раз превышать сумму незаконно полученной прибыли.
Почему это важно для пассажиров?
Согласно статье 47.1 Закона о защите прав потребителей и решению Европейского суда 2014 года, известному как «Дело Vueling», взимание платы за ручную кладь запрещено. Суд постановил, что провоз ручной клади не влечет дополнительных затрат для авиакомпании, в отличие от зарегистрированного багажа. Это значит, что пассажиры имеют право на бесплатный провоз ручной клади, если она соответствует установленным нормам.
Однако авиакомпании продолжают игнорировать эти правила, вводя пассажиров в заблуждение. «Это не просто вопрос денег, это вопрос доверия», — подчеркивают в министерстве.
Что происходит на европейском уровне?
Ситуация в Европе остается напряженной. 5 июня Совет ЕС утвердил позицию по обновлению правил о задержках и отменах рейсов, включив в последний момент разрешение на взимание платы за ручную кладь. Однако 24 июня Комиссия по транспорту Европарламента большинством голосов подтвердила, что такие сборы незаконны.
Испания, Германия, Эстония и Португалия выступили против новых правил, настаивая на защите прав пассажиров. «Мы не можем позволить авиакомпаниям обогащаться за счет потребителей», — заявил представитель испанского правительства.
Что делать пассажирам?
Если вы столкнулись с незаконными сборами, важно знать свои права:
- Проверьте нормы провоза ручной клади на сайте авиакомпании.
- Сохраняйте все чеки и документы, подтверждающие оплату.
- Подайте жалобу в Министерство потребления Испании или в Европейский центр защиты прав потребителей.
Не позволяйте авиакомпаниям нарушать ваши права. Ваш комфорт и безопасность — это не товар, который можно продавать.
FAQ
1. Какие авиакомпании уже находятся под следствием?
Ryanair, Vueling, Easyjet, Norwegian и Volotea.
2. Какой штраф может быть наложен на новую авиакомпанию?
До одного миллиона евро или в 6–8 раз больше суммы незаконно полученной прибыли.
3. Что говорит закон о провозе ручной клади?
Согласно решению Европейского суда, взимание платы за ручную кладь запрещено.
4. Как подать жалобу на авиакомпанию?
Обратитесь в Министерство потребления Испании или в Европейский центр защиты прав потребителей.
5. Что делать, если я уже заплатил за ручную кладь?
Сохраните чеки и подайте жалобу для возврата средств.
Не пропустите самые свежие новости! Подписывайтесь на наш Телеграм-канал и присоединяйтесь к обсуждению в Телеграм-чате.
